雖然國服第一次關閉的時間比較短暫，但是依然出現了很多賬號丟失和被盜的情況，此次國服關閉已經超過了9個月，并且從目前的情況來看，估計要半年左右才能重新開放，因此對于玩家來說如何保證自己的賬號安全就成為了非常重要的事情。

在國服關閉之前，暴雪給國服客戶端增加了個人存檔，當時有玩家使用了個人存檔，也有玩家沒有使用個人存檔，還有玩家因為更換電腦或者重做系統等等原因導致個人存檔丟失了，而當個人存檔丟失的時候，玩家們會遇到一個非常棘手的問題，就是如何找回自己的賬號。

或許有玩家認為只要是前代理續約，那么就不存在賬號無法找回的問題，畢竟從各方面的消息來看，前代理依然為國服玩家們保留著數據，但是問題在于前代理保留的只是游戲數據，并不能保留個人信息。

個人存檔的意義就是匹配系統存檔，個人存檔相當于一個密鑰，只要匹配上了就可以證明你的賬號是你的，而當玩家沒有個人存檔的時候就無法證明你的賬號是你的。

下面舉兩個最簡單的例子：

例1：很多玩家的游戲賬號都用了多年，并且還與其他賬號使用了相同的密碼。只要盜號的想操作，直接撞庫即可，更何況國服玩家還進行找代練，賬號完全就是“裸體”的。

當多名玩家宣稱某個賬號是自己的，這個時候國服代理也會非常麻煩，畢竟就算都有賬號和密碼，在沒有個人信息支撐的情況下，很難判定這個賬號究竟屬于誰。

例2：由于很多現實因素，還有不少玩家的國服賬號實名并不是自己的，不僅有賣幻化號的，甚至還有玩家為了共享幻化綁定了別人的實名。

就算前代理敢冒大不韙保留玩家的個人信息，在實名不是自己的情況下，屆時想要找回賬號也會非常麻煩。

那么國服玩家究竟該如何操作才能找回自己的賬號，或者說該如何證明賬號是自己的呢？其實方法也很簡單。

最直接和有效的方法顯然就是暴雪給的個人存檔。只要有個人存檔，并且不共享給其他玩家，那么就只有自己可以匹配自己的賬號。如果沒有存檔或者存檔丟失了，那么下個這個信息就至關重要了。

在國服關閉之前，玩家每次充值月卡和戰網點數的時候都會收到系統反饋郵件，這個郵件會直接發送到玩家戰網綁定的郵箱里面。

玩家們只需要收集到一定數量的充值記錄，那么就可以證明這個賬號是自己的，這種方法也是目前市面上最常見的證明材料。

由于每個玩家使用的郵箱不同，并且每個郵箱的定期刪除郵件時間也不盡相同，所以最好提前保存一下這些信息，只要充值記錄不丟，那么就可以證明賬號的歸屬了。