紛享銷客CRMapp是北京易動(dòng)紛享科技有限責(zé)任公司旗下的一款以移動(dòng)CRM為核心，實(shí)現(xiàn)銷售全流程與客戶全生命周期的自動(dòng)化、數(shù)字化管理的軟件。這款軟件主要以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)為目標(biāo)，連接企業(yè)內(nèi)部組織和人，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的全員高效營銷協(xié)作，并且這款軟件還支持直連客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與終端客戶之間的零距離連接，提供更加高效貼心的會(huì)員服務(wù)。

軟件特色

【企業(yè)互聯(lián)解決方案】

紛享銷客的企業(yè)互聯(lián)解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與上下游合作伙伴之間高效的業(yè)務(wù)管理、協(xié)作管理和數(shù)據(jù)管理，主要包括訂貨及訂單流轉(zhuǎn)、通知下發(fā)、數(shù)據(jù)上報(bào)、培訓(xùn)提升、文檔網(wǎng)盤、自定義服務(wù)窗口等。

并通過微聯(lián)服務(wù)號(hào)與微信連通，實(shí)現(xiàn)面向終端客戶的在線客服服務(wù)和會(huì)員業(yè)務(wù)服務(wù)。

【數(shù)字化銷售管理與PaaS平臺(tái)】

紛享銷客以銷售業(yè)務(wù)場景為核心，以PaaS平臺(tái)能力為支撐，創(chuàng)新性的整合CRM+業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)功能、權(quán)限、界面布局以及流程的高可配置能力，幫助企業(yè)業(yè)務(wù)場景快速落地到系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷售全流程和客戶全生命周期的自動(dòng)化、數(shù)字化管理，助力銷售效率、成交和客戶滿意度快速提升。

【強(qiáng)大BI支持?jǐn)?shù)據(jù)智能】

自主研發(fā)，高可自定義，原生的支撐CRM和PaaS平臺(tái)業(yè)務(wù)分析，快速DIY銷售簡報(bào)、數(shù)據(jù)看板、定制化報(bào)表及統(tǒng)計(jì)圖等全息數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)推送訂閱報(bào)表，可手機(jī)查看，企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)盡在掌握，隨時(shí)隨地。

【高效協(xié)同辦公】

紛享銷客具有強(qiáng)大的協(xié)同辦公能力，并且與自身的CRM業(yè)務(wù)和企業(yè)互聯(lián)業(yè)務(wù)緊密連接，通過企業(yè)級(jí) IM即時(shí)通訊、OA協(xié)同，主要包括考勤、外勤、審批、日志、日程管理、工作臺(tái)、業(yè)務(wù)助手等系列辦公應(yīng)用，將企業(yè)內(nèi)部和產(chǎn)業(yè)鏈上下游連接起來，讓業(yè)務(wù)與人緊密連接，相互驅(qū)動(dòng)，讓人圍繞業(yè)務(wù)高效協(xié)同，詮釋了紛享銷客獨(dú)一無二的“連接型CRM”基因

更新內(nèi)容

v9.0.5：

銷售管理

1.關(guān)聯(lián)了同一合作伙伴的重復(fù)線索/客戶/聯(lián)系人支持對(duì)象內(nèi)合并管理。

2.產(chǎn)品分類支持添加相關(guān)團(tuán)隊(duì)及權(quán)限設(shè)置，便于團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理產(chǎn)品。

3.多個(gè)價(jià)格政策可共同限額限量，滿足更多費(fèi)控場景需要。

渠道管理

1.商品詳情支持添加主圖視頻，直觀快速了解產(chǎn)品，提升下單效率和購物體驗(yàn)，降低溝通成本。

2.訂貨通新增行業(yè)初始化配置，根據(jù)客戶行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，匹配合適的功能。

拜訪管理

1.拜訪常規(guī)功能迭代，優(yōu)化用戶體驗(yàn)與操作流暢性

PaaS平臺(tái)

1.多人審批節(jié)點(diǎn)（非會(huì)簽節(jié)點(diǎn)）支持用戶動(dòng)態(tài)增減處理人，提升流程靈活性，以便更好應(yīng)對(duì)實(shí)際情況的變化

v8.8.5：

【渠道管理】

商城自有頁面適配登錄人+手機(jī)號(hào)水印，防止和追溯內(nèi)部人員截屏泄露業(yè)務(wù)敏感信息

賬戶授權(quán)支持自動(dòng)入賬，基于不同條件入賬到不同的賬號(hào)

【銷售管理】

1.除了梯度和每滿，價(jià)格政策買贈(zèng)活動(dòng)也能按本品的比例贈(zèng)送，讓所有本品盡可能充分享受優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠最大化，滿足更多的促銷場景。

2.價(jià)格政策買贈(zèng)促銷支持贈(zèng)送一定金額的贈(zèng)品，能在設(shè)置時(shí)更直觀地體現(xiàn)出投入的成本，便于企業(yè)營銷活動(dòng)的費(fèi)用控制。

3.產(chǎn)品返利單支持設(shè)置產(chǎn)品條件，可限定購買了哪些產(chǎn)品才能提取返利品，滿足更多返利場景。

【快消行業(yè)】

支持自定義照片水印模板功能，水印模板內(nèi)容包括員工名稱、拍照時(shí)間、定位地址、定位精度、圖片名稱、企業(yè)logo等

【BI】

WEB端駕駛艙卡片態(tài)圖表和移動(dòng)端詳情態(tài)圖表能夠查看指標(biāo)的詳情

報(bào)表和交叉表使用創(chuàng)建人等人員字段做數(shù)據(jù)范圍且使用不屬于條件時(shí)，支持包含離職員

拼表支持配置計(jì)算指標(biāo)小計(jì)/總計(jì)計(jì)算方式

拼表數(shù)據(jù)格式化支持絕對(duì)值運(yùn)算符

拼表中源表的計(jì)算指標(biāo)支持顯示小計(jì)總計(jì)

數(shù)據(jù)駕駛艙分組可以選到更多數(shù)據(jù)駕駛艙

對(duì)象列表頁支持全局篩選組件

v8.7.5：

【營銷管理】

數(shù)字展廳微站全面升級(jí)，提供更多風(fēng)格形式的微站模版，提升企業(yè)品牌曝光和用戶互動(dòng)體驗(yàn)。

官網(wǎng)表單嵌入支持設(shè)置嵌入場景，準(zhǔn)確記錄用戶訪問轉(zhuǎn)化頁，線索來源分析更精準(zhǔn)。

【銷售管理】

1.支持組織架構(gòu)地圖（灰度功能），實(shí)現(xiàn)客戶企業(yè)組織架構(gòu)的可視化管理，幫助我們理解企業(yè)組織之間的關(guān)系，把客戶管理向客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)延伸，充分發(fā)揮關(guān)系協(xié)同效應(yīng)。

2.支持權(quán)力地圖（灰度功能），深化、提煉人員之間的決策關(guān)系及特征，實(shí)現(xiàn)客戶需求分析與采購決策模式的穿透管理，為客戶關(guān)系的持續(xù)深化及拓展計(jì)劃提供有效的支撐。

3.CPQ能力中針對(duì)BOM結(jié)構(gòu)定義和使用進(jìn)行了整體升級(jí)，銷售合同，報(bào)價(jià)單，銷售訂單適配了BOM改造升級(jí)后能力，提升了CRM與ERP對(duì)接的一致性和體驗(yàn)。

【BI】

圖表支持批量訂閱，使報(bào)表訂閱更加便捷。

統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖交叉表支持更多維度字段，可以提供更全面和準(zhǔn)確的信息，幫助客戶深入分析數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計(jì)圖中層級(jí)字段支持設(shè)置展示層級(jí)，可以快速了解每個(gè)層級(jí)的數(shù)據(jù)情況。

【SCRM】

1.自動(dòng)同步企微好友到CRM的能力中增加對(duì)好友標(biāo)簽的識(shí)別能力，可以更加靈活的實(shí)現(xiàn)滿足準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)（比如 標(biāo)為MQL、確定有意向等）的企微好友才存入CRM，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度。

【快消行業(yè)】

陳列拍照動(dòng)作支持定義拍攝示意圖，指導(dǎo)一線業(yè)務(wù)員按統(tǒng)一原則鋪貨，提升門店形象。

根據(jù)陳列上報(bào)數(shù)據(jù)，生成必分銷品、排面、堆頭等項(xiàng)目達(dá)成報(bào)告，精準(zhǔn)掌握門店陳列表現(xiàn)。

TPM活動(dòng)舉證：支持按舉證明細(xì)拍照上報(bào)，提供更準(zhǔn)確的活動(dòng)執(zhí)行情況。

TPM活動(dòng)檢核：后臺(tái)檢核活動(dòng)圖片支持大圖瀏覽，活動(dòng)檢核更高效。

v8.6.6：

·營銷管理

按渠道看客戶來源

·銷售管理

返利與客戶賬戶打通

·服務(wù)管理

新增協(xié)議管理

支持拍照打卡

·渠道管理

返利與賬戶入口整合

·PaaS

標(biāo)簽支持篩選

支持定制主題色

·快消行業(yè)

新增跳店拜訪

v8.6.5：

·營銷管理

市場活動(dòng)分析支持按渠道查看新老客戶來源分布

微頁面表單數(shù)據(jù)支持存入任意對(duì)象

支持發(fā)送多種類型的營銷物料內(nèi)容信息

·銷售管理

返利系統(tǒng)與客戶賬戶打通，可在賬戶體系中統(tǒng)一查看和使用預(yù)付款等各類余額

·服務(wù)管理

新增服務(wù)協(xié)議管理，可根據(jù)簽署的服務(wù)協(xié)議自動(dòng)生成服務(wù)計(jì)劃

工單打卡支持拍照打卡，提高工程師打卡效率

設(shè)備碼樣式可在模板庫中直接選擇，支持快速配置

·渠道管理

返利與賬戶使用入口整合，支持多賬戶同時(shí)扣減

新建訂單直接扣減賬戶余額，支持手動(dòng)扣減場景

·PaaS

標(biāo)簽管理支持標(biāo)簽篩選、排序

支持客戶定制品牌主題色，頁面可一鍵換膚

·快消行業(yè)

新增跳店拜訪功能

移動(dòng)端新增拜訪簽到軌跡地圖

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