上鐵12306手機客戶端是一款由上海鐵路局發行的鐵路出現軟件，該軟件使用起來是非常方便的，利用移動互聯網媒體，與社會公眾建立“雙向交流”、“雙向互動”的新型服務關系。移動客戶端主要提供上海鐵路局服務咨詢、列車時刻、正晚點、候乘、失物招領；提供智能等功能，后續，還將推出酒店服務、租車服務、服務套餐等，敬請期待！

軟件功能

客運服務

1、服務資訊

包含旅行常識、最新公告及上鐵微博子欄目；其中旅行常識主要介紹購票、退票、改簽、核驗、實名驗證等業務，最新公告主要公布本局列車停運、增開、恢復售票等信息

2、列車時刻表

包含站站查詢和車次查詢

3、正晚點

包含車次查詢和車站查詢

4、候車信息

包含“候車室、檢票口、開檢、停檢”等信息查詢

5、重點旅客

可受理上海鐵路局管內部分車站重點預約服務

6、雷鋒服務站

提供上海鐵路局各“雷鋒服務站”地點、時間、聯系方式的查詢

7、失物招領

提供上海、上海南、上海虹橋、南京、南京南、杭州、杭州東、合肥、合肥南九大車站旅客失物招領服務

8、代售點

提供全國各代售點地點和營業時間的查詢

商旅服務

1、貴賓服務

提供合肥南站貴賓服務，主要為旅客提供取票、接送站、VIP室（貴賓室）休息、行李搬運、送車等旅客貴賓服務，并提供進站安檢、上車綠色通道

2、訂餐服務

提供上海鐵路局擔當的動車組列車訂餐服務

3、車站商鋪

主要展示上海鐵路局管內部分車站商鋪地點和經營內容

4、上鐵旅游

主要展示黃山、武夷山等熱門旅游路線的行程安排、服務內容、參考價格等

5、其他

訂票服務、酒店服務、租車服務、服務套餐：幾大功能計劃在后期陸續推出

我的服務

1、在“我的”服務中可提供購物車、餐飲訂單、貴賓服務、重點旅客預約服務的查詢，并受理旅客投訴和建議

更新內容

v3.3.3：

修復部分小錯誤，提升整體穩定性。

v3.3.2：

～優化了用戶體驗

～修復了部分問題

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