火烈云客服手機版是一款在線智能服務平臺,平臺通過軟件app的方式來為企業提供高質量的客服服務,還有豐富的服務模板供你自由選擇,實現高效的對接服務.感興趣的朋友可以來下載吧下載.

火烈云客服官方介紹

火烈云客服是一個智能在線客服專家,服務于教育培訓、生活服務、文化娛樂、金融/政府機構、生產制造、建筑裝飾/ 房產、醫療美容等行業.

火烈云客服app特色

1.降低企業服務成本 提高企業營銷質量

好服務,低成本,火烈云客服意在為您提供優質的服務同時,為您節省開銷也是我們的服務宗旨

2.全渠道無縫結合 - 即時通信

快速對接多種渠道,通過qq、微信、網站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯系,提高企業的服務效率

3.幫助企業提高服務質量

及時回復客戶消息,通過客戶轉接功能對客戶實現更專業的指導和服務,整理分析數據找到企業存在的問題,提高企業銷量

4.移動辦公,隨時隨地服務每一個客戶

- 機器人客服接待、人工服務、數據查看

- 服務操作一應俱全,出差,外出,在家也能輕松辦公

- 支持訪客接待、接待記錄、訪客信息查看、客服管理等功能

軟件功能

1.數據監控

對企業銷售、客戶轉化率、潛在客戶等數據進行整理分析,改善企業不足.

2.極速響應

與客戶實時進行溝通,避免因過長時間未與客戶進行聯系,而失去銷售機會.

3.訪客轉接

若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉接給其他客服.不會導致訪客流失從而錯失機會.

更新日志

1.新增網絡狀態監控，避免因網絡問題而引起的溝通失敗。

2.優化其他問題。

3.新增智能訪客評分，為預判訪客質量提供數據參考。

4.新增線索管理功能，全面完善客戶模塊（CRM）。

包名：暫無

MD5：暫無