易售后app是一款強(qiáng)大的企業(yè)售后管理平臺(tái)，里面包含有維修工單，保修渠道，客戶(hù)管理等等，并且平臺(tái)支持多款后臺(tái)同時(shí)登錄，以便于提供更好的售后管理服務(wù)，給客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)，快來(lái)下載試試吧！

易售后安卓版簡(jiǎn)介

軟件是新一代企業(yè)售后管理云平臺(tái)，致力于企業(yè)售后服務(wù)精益化管理，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，降低售后服務(wù)成本，幫助企業(yè)打造高效的售后服務(wù)，這款軟件有強(qiáng)大的售后管理功能，如報(bào)修渠道、工單管理、備件管理、客戶(hù)管理、外勤管理等都能在平臺(tái)上完成，感興趣的話就快來(lái)體驗(yàn)一下吧！

易售后平臺(tái)功能

1.知識(shí)庫(kù)管理：幫助企業(yè)建立產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題

2.服務(wù)商管理：企業(yè)可邀請(qǐng)服務(wù)商加入服務(wù)空間，輕松管理售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

3.結(jié)算管理：售后服務(wù)費(fèi)用自動(dòng)結(jié)算，大幅提升工作效率，降低人員成本

4.備件管理：備件庫(kù)存管理，備件出入庫(kù)管理，員工領(lǐng)料退料，網(wǎng)點(diǎn)備件調(diào)撥

5.外勤管理：實(shí)時(shí)查看服務(wù)人員的當(dāng)前位置、工作軌跡，徹底解決外勤人員的管理難題

6.工單管理：快速受理客戶(hù)請(qǐng)求、智能化服務(wù)派工、服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同，快速處理客戶(hù)請(qǐng)求

7.客戶(hù)管理：客戶(hù)檔案管理，聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案管理，客戶(hù)合同管理，服務(wù)計(jì)劃管理，服務(wù)提醒管理

8.報(bào)修渠道：支持微信公眾號(hào)、小程序、二維碼、網(wǎng)站、電話、APP等報(bào)修渠道，讓客戶(hù)感受到服務(wù)便捷

軟件特色

·支持現(xiàn)場(chǎng)維修、返廠維修、到店維修、上門(mén)巡檢、上門(mén)保養(yǎng)、產(chǎn)品退換貨、遠(yuǎn)程支持等全業(yè)務(wù)場(chǎng)景

·平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)報(bào)修、服務(wù)受理、智能派工、備件申領(lǐng)、服務(wù)回單、費(fèi)用結(jié)算、客戶(hù)回訪等全閉環(huán)管理

·【易售后】是新一代企業(yè)售后管理云平臺(tái)，致力于企業(yè)售后服務(wù)精益化管理，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，降低售后服務(wù)成本

軟件亮點(diǎn)

1.統(tǒng)計(jì)分析：多維度數(shù)據(jù)挖掘分析，為企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核，提升服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)支持

·提供強(qiáng)大的售后服務(wù)，隨時(shí)隨地解決用戶(hù)需求

·提高企業(yè)辦公效率，節(jié)省人力成本

更新日志

v4.1.0版本

1.優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)；

2.修改已知bug。

v4.0.1版本

1.首頁(yè)優(yōu)化，新增我的工作臺(tái)，數(shù)據(jù)看板；

2.登錄頁(yè)，啟動(dòng)頁(yè)優(yōu)化，新增引導(dǎo)頁(yè)；

3.”應(yīng)用“模塊優(yōu)化；

4.”消息“模塊優(yōu)化；

5.”我的“模塊優(yōu)化；

6.”附近工單“模塊優(yōu)化；

7.新增”客服中心“模塊；

8.優(yōu)化其他；

v4.0.0版本

1.“工單視圖”模塊優(yōu)化

2.“數(shù)據(jù)報(bào)表”模塊優(yōu)化

3.工單流程中，“客戶(hù)收發(fā)貨”

4.工單流程中，“客戶(hù)結(jié)算”優(yōu)化

5.工單派工支持搶單功能

6.貨運(yùn)物流，支持選擇配件

7.回單支持暫存功能

8.廢品庫(kù)增加一件調(diào)撥功能

9.“客戶(hù)檔案”優(yōu)化

10.“確認(rèn)報(bào)價(jià)”允許后臺(tái)管理人員操作

11.優(yōu)化推送，員工定位，員工軌跡

包名：com.canve.esh

MD5：926f7af3e5624de63a7907be39c94f91