快商通智能營銷客服系統(tǒng)是一款互聯(lián)網(wǎng)一站式營銷應用軟件。快商通智能營銷客服系統(tǒng)能夠?qū)W(wǎng)站訪客進行實時監(jiān)控，為企業(yè)深度挖掘潛在客戶，幫助銷售客服進行話術培訓與提高，降低中小企業(yè)運營成本，顯著提高公司運轉(zhuǎn)效率，實時提升成交率。

快商通智能營銷客服系統(tǒng)軟件特色

　　1、訪客看得見

　　您可以實時監(jiān)測訪客的一舉一動，訪客來源地域、來源途徑、正在做什么等都能輕松掌握，并提供各種詳細信息。

　　2、客戶留得住

　　打破傳統(tǒng)的溝通方式，主動邀請訪客對話，快速回復客戶問題，系統(tǒng)自動執(zhí)行無需客服操作，節(jié)省溝通時間，提高客服工作效率。讓服務更貼心，把握每一個客戶。

　　3、推廣效果清清楚楚

　　領先于行業(yè)水平，功能最強大、設計最人性，擁有全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計，快商通為您提供最詳細的營銷數(shù)據(jù)，讓您的推廣效果清清楚楚。

　　4、網(wǎng)上網(wǎng)下客戶輕松管理

　　輕松管理日益增多的客戶資源，客戶的資料和聯(lián)絡記錄永遠在手，有效跟蹤客戶狀況，同時有撞單查詢，避免銷售人員業(yè)務發(fā)生碰撞。

　　5、意向客戶分析與挖掘

　　為您解讀訪客心理，探究訪客需求，幫助您挖掘潛在客戶。

快商通智能營銷客服系統(tǒng)安裝步驟

　　在本站下載軟件安裝包，按提示進行安裝，完成即可使用

更新日志

      快商通智能營銷客服系統(tǒng) 最新版

      1、全新改版客戶類型，支持多級設置，滿足客戶分級管理客戶的需要。

      2、新增手機訪客端輸入框高度設置，提升訪客咨詢體驗。

      3、新增個人問候語支持按站點設置，更好滿足客服的回復需要。

      4、新增Https設置，客戶可根據(jù)網(wǎng)站情況選擇。

      5、新增PC聊天窗口工具欄“微信”工具，可配置微信二維碼供訪客掃描。

      6、完善查看歷史站點支持復選查詢，更好滿足查詢需要。

      7、完善營銷診斷概況支持站點查詢，更好滿足查詢需要。

      8、完善同事列表顯示按監(jiān)控客服設置生效。

      9、優(yōu)化電商版支持發(fā)送訂單地址功能，方便訪客確認訂單。

      10、優(yōu)化宏脈對接數(shù)據(jù)。

      快商通智能營銷客服系統(tǒng) 正式版 5.1.34.17

      1、新增[自動回復]功能，管理多條自動回復語，幫助模擬真實客服接待的消息發(fā)送效果，提升訪客咨詢體驗。

      2、新增[問候語管理]功能，幫助管理員更好的管理客服個人問候語，以支持頻繁變更的企業(yè)活動需要。

      3、升級[防騷擾]功能，支持各規(guī)則條件“與”和“或”關系的配置，更好的幫助實現(xiàn)騷擾訪客驗證。

      4、改版升級[監(jiān)控客服]設置，提供更簡便的操作體驗，同時，支持客服人員設置自己權(quán)限范圍內(nèi)監(jiān)控對象的列表展示狀態(tài)。

      5、完善搜索關鍵詞——關鍵詞管理中“添加關鍵詞”界面“搜索引擎”選項：神馬

      6、優(yōu)化訪客留言：新增字段“來源網(wǎng)頁、搜索關鍵詞”，方便分析留言訪客來源

      7、優(yōu)化最近聯(lián)系人列表：顯示最后消息發(fā)送時間，方便客服查找記錄

      快商通智能營銷客服系統(tǒng) 正式版 5.1.48.18

      1.智能輔助輸入，

      當訪客發(fā)送消息時，AI機器人自動檢索最優(yōu)秀話術給客服，提高客服整體工作效率和服務質(zhì)量。

      2.新醫(yī)療防刷對話，

      快商通防騷擾全新升級，可適用新醫(yī)療對話窗口，精準識別惡意行為，避免了網(wǎng)站被刷造成的巨大損失。

      3.留客快應用，

      用戶無需下載安裝，即點即用，享受原生應用的性能體驗，將溝通留在手機桌面，主動喚醒掉線這部分用戶，不限時間 不限次數(shù)。

      4.增漲銷客對接

      綁定增漲銷客賬號可在快商通收發(fā)消息。可提供小程序名片和微信商城功能，幫助全行業(yè)客戶轉(zhuǎn)化微信流量為到店訂單，構(gòu)成微信營銷閉環(huán)。

      5.手機訪客發(fā)送語音以及轉(zhuǎn)文字

      提供業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)語音識別服務，適用于多種語音交互場景，讓您的訪客解放雙手，讓客服工作更便捷。

      6.對接騰訊社交廣告

FAQ

　　快商通如何用iframe框架嵌套自定義對話網(wǎng)址？

　　1.打開快商通客戶端的設置中心-點擊生成代碼

　　2.打開之后是跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁版的，點擊對話窗口設置里面的PC對話窗口

　　3.點擊自定義對話網(wǎng)址，按照設置步驟進行操作

　　4.操作完成即可用自己的域名進行聊天對話，記得測試下設置后的效果!

　　如果不用跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁端設置，直接參考下面這張自定義對話網(wǎng)址的截圖操作說明

用戶評論

　　颶風：

　　很棒的軟件，相當于雇了一個免費店員。

　　迪斯尼：

　　效率提升很明顯，撿到寶了!

　　茍富貴：

　　這軟件挺好用的，值得大家下載。

　　請問調(diào)皮嗎：

　　軟件不錯，可以下載!

小編寄語

　　快商通智能營銷客服系統(tǒng)，提高中小企業(yè)生存空間，軟件界面簡潔，操作簡單，有需要的朋友快來下載試試吧!