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唯品會app特色

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唯品會app怎么解綁銀行卡?

1、手機(jī)唯品會軟件,點擊右下角我的個人中心。

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2、個人中心頁面,選擇我的資產(chǎn)。

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3、我的資產(chǎn)頁面,點擊選擇銀行卡。

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5、選中解除綁定,唯品會完成解綁銀行卡。

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唯品會app投訴最有效方法是什么

1、通過app進(jìn)行投訴。打開【唯品會app】,進(jìn)入首頁后找到左下角的【個人中心】點擊進(jìn)入,找到頁面中的【唯品客服】并打開,找到頁面中【客服服務(wù)】選擇需要投訴的問題類型,點擊進(jìn)入;若問題類型與需要投訴的類型不同,則點擊【客服服務(wù)-其他問題】,進(jìn)入到對話頁面后,輸入所需要投訴的問題詳情即可。

2、通過官網(wǎng)進(jìn)行投訴。打開【唯品會官網(wǎng)】,輸入手機(jī)號進(jìn)行登錄驗證,進(jìn)入【首頁】后,點擊頁面上方的【客戶服務(wù)】,在進(jìn)入【聯(lián)系客服】頁面后,點擊【建議投訴】,進(jìn)入到客服對話頁面,進(jìn)行問題反饋。

3、利用微信公眾號進(jìn)行投訴。在【微信】里搜索【唯品會】的公眾號并關(guān)注,建立對話頁面,點擊打開在頁面右下角的【我的服務(wù)】選項,找到【在線客服】,進(jìn)入到【個人中心】頁面,登陸成功后,在頁面下方找到【唯品客服】,進(jìn)入相應(yīng)頁面輸入【人工客服】后,便可根據(jù)提示進(jìn)行操作。

4、致電唯品會客服熱線進(jìn)行投訴。“400-6789-888”撥打該熱線,轉(zhuǎn)接人工客服即可。受理時間為:每日9:00-24:00。

5、致電消費者申訴舉報熱線。撥打“12315”進(jìn)行投訴反饋,不過消費者申訴案件,需要撥打該商家的所在地的區(qū)號+12315,以唯品會舉例,唯品會總部在廣州市,即撥打“020-12315”,接聽時間為,星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。

6、通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行申訴。若未到消費者申訴專線的接聽時間,可以搜索“全國12315平臺”,點擊【我要投訴】,進(jìn)行問題反饋。

常見問題

1、購買前怎么判斷商品是否支持換貨?

唯品會網(wǎng)站:如果商品支持換貨則會在商品詳情頁的服務(wù)信息區(qū)提示:該商品支持換貨,訂單簽收7天內(nèi)可申請換貨。

2、結(jié)算不及時,購物袋被清空?

每天10點一到,上萬人都在搶購中意品牌,于是你會見到許多商品很快出現(xiàn)“已售完”,是誰如此神速?快搶一族嗎?

其實,如果這件商品都被選擇進(jìn)入購物袋時,商品便是“已售完”的狀態(tài)了。所以為了讓更多會員能搶到心儀商品,當(dāng)你將喜歡的商品放進(jìn)購物袋時,商品保留時間只有20分鐘。超過20分鐘還沒有提交訂單,商品將被自動釋放并重新上架,供其他會員搶購。

3、購物付款時100個唯品幣可抵扣多少錢?

購物時進(jìn)入訂單結(jié)算選擇使用唯品幣支付,100個唯品幣可抵扣1元現(xiàn)金。

4、購物付款時訂單所需付款的金額,可以全部用唯品幣支付嗎?

不可以全額使用唯品幣支付。對于單筆訂單,唯品幣抵現(xiàn)支付最高可用唯品幣抵扣訂單總額(含運費)的50%。

5、如何設(shè)置接收唯品會郵件通知的電子郵箱?

登錄后,在我的賬戶-我的資料中的郵箱一欄填入或修改您常用的郵箱地址。

更新日志

v9.19.1版本

【本次更新】

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2.新人享豪禮,歡迎體驗;

3.細(xì)節(jié)優(yōu)化,追求極致體驗;

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