微呼官方版是一款在線客服系統(tǒng)，支持電腦、手機(jī)同時(shí)在線登錄客服，同時(shí)支持微呼、QQ在線客服、旺旺在線客服集成，名符其實(shí)的雙通道、多平臺在線客服系統(tǒng)。

功能介紹

      1、微呼提供強(qiáng)大的客服管理功能，可以更好管理公司的客服系統(tǒng)

      2、也在建立網(wǎng)站客服系統(tǒng)，可以及時(shí)和訪問網(wǎng)站的客戶聯(lián)系

      3、深度挖掘每個(gè)潛在的網(wǎng)站客戶，及時(shí)訪問客戶的需求

      4、支持對話管理，可以查看當(dāng)前與客戶的對話信息

      5、支持網(wǎng)站訪客查看，客戶發(fā)送的信息可以自動(dòng)轉(zhuǎn)換到微呼

      6、利用微呼就可以與客戶交流。可以發(fā)送文字

      7、支持視頻功能，在微呼對話界面客戶發(fā)送視頻通話功能

      8、也支持語音功能，根據(jù)用戶的需求選擇交流方式

      9、輕松和訪客取得聯(lián)系，了解客戶的需要，了解售后反饋信息

      10、支持設(shè)置企業(yè)通顯示模式,列表、圖標(biāo)及智能三種選擇

微呼軟件特色

　　1、微呼提供多種設(shè)置內(nèi)容，可以對軟件的基礎(chǔ)信息設(shè)置，可以選擇編輯企業(yè)信息

　　2、可以對下單管理，查看客戶下單的情況，適合銷售網(wǎng)站

　　3、支持客戶分析，查看客戶訪問的信息，了解訪問的時(shí)間

　　4、支持邀請功能，可以設(shè)置自動(dòng)邀請?jiān)L客交流

　　5、邀請時(shí)間:30秒在訪客無應(yīng)答時(shí)邀請框顯示的時(shí)間

　　6、支持多個(gè)界面樣式設(shè)置，軟件提供模板可以選擇

　　7、將下方的模板顯示在你的網(wǎng)站，方便客戶選擇交流方式

　　8、提示多個(gè)對話框設(shè)置，可以選擇“在線交流”對話框

　　9、支持信息管理、訂單管理、客戶分析、頁面分析、來源分析

微呼安裝步驟

　　1、在本站下載最新安裝包，按提示安裝

　　2、安裝進(jìn)行中，完成即可使用

更新日志

      微呼 官方版 3.0

      1.在智能模式或訪客端是移動(dòng)設(shè)備時(shí)，手機(jī)端客服下線，不能繼續(xù)分配在線客服給訪客

      2.用IE瀏覽，訪客點(diǎn)擊“導(dǎo)出聊天記錄、視頻、語音”，PC端提示訪客退出聊天;

      3.點(diǎn)擊后臺的下載報(bào)表，頁面出錯(cuò)

      4.用火狐或Google瀏覽，訪客點(diǎn)擊“導(dǎo)出聊天記錄”，不能導(dǎo)出聊天記錄;

      5.移動(dòng)端推送問題

      6.后臺添加阿里旺旺的賬號，仍不能用阿里旺旺聊天

      7.訪客用火狐瀏覽器和手機(jī)客服聊天，訪客點(diǎn)擊聊天頁面右上方的關(guān)閉按鈕，PC端仍提示訪客在溝通中

      8.網(wǎng)絡(luò)掉線之后，客戶端查看數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)錯(cuò)。

FAQ

　　微呼可以試用嗎？

　　微呼可以免費(fèi)注冊使用，只要注冊了258集團(tuán)企業(yè)用戶帳號，登錄微呼官網(wǎng)，可以登錄一個(gè)客服免費(fèi)使用。

　　什么是坐席？

　　坐席指一個(gè)公司ID下，同時(shí)登錄微呼系統(tǒng)的客服數(shù)量。例如某個(gè)公司有5個(gè)客服人員，每個(gè)客服人員都有一個(gè)登錄賬號，但如果該公司的坐席數(shù)是2，則允許2個(gè)客服人員同時(shí)登錄。

　　微呼支持什么樣的網(wǎng)站嗎？

　　微呼支持所有主流語言開發(fā)的網(wǎng)站，同時(shí)可以在目前的主流瀏覽器上正常顯示，同時(shí)也支持在手機(jī)瀏覽器上使用。